WeSpark est né de l’observation des challenges actuels des entreprises : amélioration du parcours client, nouveaux enjeux sociétaux et environnementaux, transformation digitale et innovation, recherche de sens, amélioration de l’efficacité opérationnelle, quête de créativité, collaboration des équipes au-delà des silos, amélioration de la relation clients..

Nous souhaitons mettre à profit notre expérience et notre expertise pour vous proposer des solutions à ces challenges et vos besoins spécifiques.

Parlez-nous de vous ou contactez-nous via notre formulaire ou par téléphone au 01 69 89 09 71.

WeSpark – 2 résidence les bois du Cerf – 91450 Etiolles

Nos offres
Parcours

Des parcours clients et collaborateurs rayonnants

Des méthodes efficaces pour les améliorer, simplement.

Ateliers clients et collaborateurs, cartographie des parcours clients et collaborateurs, plan d’actions d’amélioration de l’expérience client

Nos réalisations

Se mettre dans les chaussures de votre client et de vos collaborateurs inspire les meilleures stratégies d’amélioration de l’expérience. Nous avons défini une méthodologie de Parcours Client et de Parcours Collaborateur, qui libère la parole, se fonde sur les émotions, mêle design thinking, ateliers d’innovation et analyse approfondie.

Grâce à notre méthode, vos collaborateurs et vos clients améliorent main dans la main l’expérience offerte par votre entreprise. Cette démarche est une feuille de route qui vous indique la marche à suivre, les actions concrètes à mener, véritable étoile guidant votre comité de Direction vers une stratégie payante.